PROGRAMA CAPAZCIDADE: CONTROLES FINANCEIROS

COMPETÊNCIA GERAL DO CURSO:

Criar condições para que o participante desenvolva competências para controlar financeiramente a empresa, para facilitar e agilizar a tomada de decisão, utilizando ferramentas e instrumentos que possibilitem a organização financeira para melhor gestão do capital da empresa.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

•Importância dos controles financeiros e do plano de contas;
•Controles dos recursos no dia-a-dia;
•O fluxo de caixa;
•Análise do fluxo de caixa e determinação do capital de giro;
•Apuração dos resultados da empresa.


Investimento: R$ 85,00
Descontos Especiais para Associados da ACIAT.

VAGAS LIMITADAS!
GARANTA JÁ A SUA!

Data: de 8 a 11 de Março .
Horário: 18:30h às 22:00h
Local: Auditório da ACIAT

Inscrições: SEBRAE/RJ M.R Teresópolis
Telefones: 21.2643.4979 / 21.2643.5484
E-mails: andriolo@sebraerj.com.br / dpinheiro@sebraerj.com.br

PROGRAMA CAPAZCIDADE::TÉCNICAS DE BRAINSTORMING E REUNIÕES PRODUTIVAS

ACIAT & SEBRAE

CAPAZCIDADE

Apresentam:

Técnicas de Brainstorming e Reuniões Produtivas
Consultor: Cleber de Mello Souza

Carga horária: 9 horas
Dias: 29/30 e 31 de março
Das 19:00 as 22:00 horas
No auditório da ACIAT

Investimento R$70,00 – Desconto de 20% para associados ACIAT


O propósito do brainstorming é o trabalho em grupo na identificação de um problema, e encontrar, através de uma intervenção participativa a melhor decisão para uma reunião de ação que objetive soluções.

*Reuniões mais curtas e objetivas
*Maior compreensão das propostas
*Melhor qualidade nas decisões tomadas
*Maior compromisso dos participantes
*Reuniões menos tensas e mais produtivas

*O Antes
*O Durante
*O Após

*O Que
*O Quem
*O Quando

*Comportamentos positivos e negativos dos Participantes

*Características de Reuniões Negativas

Para outras informações entrem em contato através do telefone: 2643-4767

PROGRAMA CAPAZCIDADE: ATENDIMENTO AO CLIENTE

Conteúdo Programático:

*A importância da satisfação do cliente;
*Perfil do profissional de atendimento;
*Momentos da verdade da empresa;
*Agregar valor gera encantamento do cliente;
*Os sete pecados no atendimento ao cliente;
*Ações estratégicas para fortalecer as relações com os clientes;
*Medindo a satisfação do cliente.


Data: 22/03/10 a 25/03/10
Horário: 18h30 às 22h00

Local: Auditório da ACIAT
Investimento: R$ 85,00 (Descontos para associados da ACIAT)


VAGAS LIMITADAS ! ! !
GARANTA JÁ A SUA ! ! !


MAIORES INFORMAÇÕES: BALCÃO SEBRAE/RJ MR TERESÓPOLIS:
Tel.: 2643-4979 / 2643-5484
E-MAILS: DPINHEIRO@RJ.SEBRAE.COM.BR / ANDRIOLO@RJ.SEBRAE.COM.BR

PROGRAMA CAPAZCIDADE: MOTIVANDO EQUIPES EFICAZES